サービス利用規約
最終更新日：2026年10月9日
本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様とZhongke Hot Backup (Beijing) Cloud Computing Technology Co., Ltd.（以下「当社」または「热备云」といいます）との間で、ホットスタンバイクラウドウェブサイトへのアクセス及び当社が提供する製品・サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関して締結される契約です。本サービスの登録または利用前に、本規約の全内容をよくお読みいただき、十分にご理解ください。
1. 規約の承諾
お客様が本サービスにアクセスし、登録し、またはその他の方法で利用した場合、お客様が本規約の全条項を読み、理解し、承諾したものとみなします。本規約のいずれかの内容に同意されない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。お客様が企業その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該組織から適法な権限を付与されていることを表明し保証するものとし、当該組織は本規約に拘束されるものとします。
2. サービス内容
当社は、バックアップアプライアンス、クラウドバックアップ、クラウドディザスタリカバリ（DRaaS）、継続的データ保護（CDP）、データコピー管理（CDM）、仮想マシンバックアップ、データベースレプリケーション、デュアルマシンホットスタンバイ、分散ストレージ等のデータ保護製品及び技術サービスを提供します。具体的なサービス内容、機能範囲、技術指標及び提供基準は、双方が締結する正式な契約または注文書の定めに準拠するものとします。
3. アカウントとセキュリティ
お客様は、真実、正確かつ完全な登録情報を提供し、情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。お客様は、アカウント及びパスワードを適切に保管し、お客様のアカウントを通じて行われた一切の操作について責任を負うものとします。アカウントが不正に使用されていることまたはその他のセキュリティリスクを発見した場合は、直ちに当社に通知してください。
4. サービス利用規則
お客様は、本サービスを利用して法令または公序良俗に違反するいかなる活動も行わないことを約束します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：違法または有害な情報のアップロードもしくは拡散；他者の知的財産権、営業秘密または個人プライバシーの侵害；他者のシステムまたはデータへの不正アクセス；本サービスの正常な運営またはネットワークセキュリティへの妨害・破壊；本サービスに対するリバースエンジニアリング、スキャン探査またはペネトレーションテスト（当社が書面で許可した場合を除く）；本サービスをいかなる未承認の用途に使用すること。
5. 知的財産権
本サービスに関わるソフトウェア、技術方案、技術文書、商標、インターフェースデザインその他の内容に関する知的財産権は、当社または当該権利者に帰属します。書面による許可なく、お客様は上記の内容を複製、改変、逆コンパイル、貸与、販売、譲渡またはその他の方法で使用してはなりません。お客様が自らの業務データについて有する適法な権利は、本サービスの利用によって影響を受けるものではありません。
6. サービス費用とライセンス
本サービスの料金基準、ライセンス範囲及び課金方法は、公式サイトに公示された価格または双方が締結した契約に準拠するものとします。ハードウェア製品に関する保証期間、サービス範囲及びアフターサービス対応時間は、正式な契約及びメーカーが発行するサービスコミットメントレターの定めに準拠するものとします。
7. 秘密保持義務
双方は、協力過程で知り得た相手方の営業秘密、技術資料、経営データ、顧客情報その他の非公開情報を秘密として保持し、相手方の書面による同意なくいかなる第三者にも開示または使用してはなりません。本項の秘密保持義務は、双方の協力終了後も引き続き有効に存続するものとします。
8. 免責事項と責任制限
当社は、合理的な技術的及び商業的努力をもってサービスの継続性と安定性を確保するよう努めますが、サービスが絶対に中断せず、エラーがないことを保証するものではありません。法律で許容される最大限の範囲において、不可抗力、第三者の原因、お客様自身の不適切な操作その他当社の合理的な制御範囲を超える原因により生じた損害について、当社は賠償責任を負いません。当社が本サービスに関してお客様に対して負う賠償責任の総額は、お客様が当該サービスについて実際に支払済みの費用を限度とします。
9. サービスの変更、中断及び終了
当社は、業務調整、技術アップグレードまたはコンプライアンス要件によりサービス内容を変更する場合があり、その際はウェブサイトでの公告等により事前にお客様に通知します。お客様が本規約に重大に違反した場合、当社はお客様へのサービスの提供を一時停止または終了する権利を有します。サービス終了後、お客様は定めに従い速やかにデータのエクスポート、移行及び引き継ぎを完了するものとします。
10. 不可抗力
自然災害、戦争、疫病、政府行為、大規模な電力または通信の中断、ネットワーク攻撃等の不可抗力事象によりサービスが中断しまたはデータの損失が生じた場合、双方はいずれも契約違反責任を負いませんが、影響を受けた当事者は速やかに相手方に通知し、損害を軽減するために合理的な努力を尽くすものとします。
11. 準拠法と紛争解決
本規約の締結、効力、解釈、履行及び紛争解決は、中華人民共和国の法律に準拠するものとします。本規約または本サービスに起因する紛争については、双方はまず友好的な協議により解決するものとします。協議が不調に終わった場合、いずれの当事者も当社の住所地を管轄する人民法院に訴訟を提起することができます。
12. 規約の更新
当社は、法令の変更または業務上の必要に応じて本規約を更新する場合があり、更新後の規約は本ページに公布し、更新日を表示します。規約更新後もお客様が本サービスを引き続き利用した場合、改訂後の内容を承諾したものとみなします。
13. お問い合わせ
本規約についてご質問やご意見がある場合は、以下の方法で当社にお問い合わせください： メール：service@hbucloud.com サービスホットライン：400-114-5374 住所：北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼