プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月9日
Zhongke Hot Backup (Beijing) Cloud Computing Technology Co., Ltd.（以下「当社」または「热备云」といいます）は、個人情報および業務データが企業ユーザーにとって重要であることを深く認識しております。本プライバシーポリシーは、お客様がホットスタンバイクラウドのウェブサイトにアクセスし、関連サービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、共有、保護するか、およびお客様がこれに対して有する権利について説明するものです。
1. 適用範囲
本ポリシーは、热备云のウェブサイトおよび当社が提供する関連オンラインサービスに適用されます。本ポリシーは、当社のサービスを通じて接続される第三者の製品には適用されず、また、お客様のためにお客様自身の環境に導入され、お客様が自ら管理および支配するデータ保護システムにおいて処理されるデータにも適用されません。当該データの処理規則は、双方が締結したデータ処理契約または契約上の定めに従うものとします。
2. 当社が収集する情報
（1）お客様が自ら提供する情報：氏名、企業名、連絡先電話番号、電子メールアドレス、役職など。これらは通常、お客様がお問い合わせの送信、トライアルの申請、アカウントの登録、または当社への連絡を行う際に発生します。 （2）お客様がサービスを利用する際に自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、アクセス時刻、閲覧ページなどのログ情報。 （3）業務データ：お客様がクラウドバックアップ、クラウド災害対策などのサービスを利用する際に、お客様の業務データが関与する場合があります。かかるデータはお客様が管理および支配するものであり、当社はサービスの提供に必要な範囲内でのみ処理を行います。
3. 情報の利用方法
当社が収集した情報は、以下の目的で利用されます：お客様への本サービスの提供、維持および改善、お客様のお問い合わせ、ご要望および技術的なご依頼への対応、アカウント管理およびセキュリティ認証の実施、サービスに関連する重要な通知のお客様への送信、ならびに法令で定められた義務の履行。お客様の同意なく、当社がお客様の情報を上記の目的と無関係な用途に利用することはありません。
4. Cookieおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、ログイン状態の維持、言語設定の記憶、アクセス状況の統計によるウェブサイト体験の改善のために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieを管理または拒否することができますが、その場合、一部の機能が正常に利用できなくなる可能性があります。
5. 情報の共有および開示
当社はお客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合を除き、当社がお客様の情報を第三者と共有することはありません： （1）お客様の明確な許諾を得た場合； （2）サービスの提供に必要な範囲で、当社の関連会社、認可パートナーまたはサービス供給者と共有する場合。この場合、当社はこれらの者に対し、相応の秘密保持義務を負わせます； （3）法令の規定に基づく場合、または権限ある機関の適法な要求に応じる場合。
6. データの保存とセキュリティ
当社は、暗号化通信、アクセス権限の制御、セキュリティ監査、データバックアップなどの技術的および管理的措置を講じ、お客様の情報の安全を保護します。当社は、本ポリシーに記載された目的の達成に必要な期間、および法令が要求する期間に限り、お客様の情報を保持します。上記の期間を超えた後、当社はこれを削除または匿名化処理します。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、追加または削除を求める権利を有し、また、以前に与えた同意を撤回する権利も有します。これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先を通じて当社にご連絡ください。当社は、法令で定められた期間内に対応いたします。
8. 未成年者の保護
本サービスは企業および機関のユーザーを対象としており、未成年者を対象としていません。当社は未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。関連する状況を発見した場合、当社は速やかに削除いたします。
9. ポリシーの更新
当社は、本プライバシーポリシーを適宜更新する場合があります。更新後のポリシーは本ページに掲載し、更新日を明記します。重要な変更を伴う場合は、ウェブサイト上の告知など目立つ方法でお客様に通知いたします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご質問、ご意見または苦情がある場合は、以下の方法で当社にご連絡ください： メール：service@hbucloud.com サービスホットライン：400-114-5374 住所：北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼