Conditions de service
Dernière date de mise à jour :9 octobre 2026
Les présentes Conditions de service (ci-après dénommées les « présentes Conditions ») constituent un accord conclu entre vous et Zhongke Hot Backup (Beijing) Cloud Computing Technology Co., Ltd. (ci-après dénommés « nous » ou « 热备云 »), relatif à l'accès au site Hot Standby Cloud et à l'utilisation des produits et services que nous fournissons (ci-après dénommés le « présent Service »). Veuillez lire attentivement et comprendre pleinement l'intégralité des présentes Conditions avant de vous inscrire ou d'utiliser le présent Service.
1. Acceptation des Conditions
En accédant au présent Service, en vous inscrivant ou en l'utilisant de toute autre manière, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des stipulations des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'un quelconque des éléments des présentes Conditions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser le présent Service. Si vous utilisez le présent Service pour le compte d'une entreprise ou d'une autre organisation, vous déclarez et garantissez avoir obtenu l'autorisation légale de cette organisation, laquelle sera liée par les présentes Conditions.
2. Description du Service
Nous fournissons des produits et services techniques de protection des données, notamment des appliances de sauvegarde intégrées, la sauvegarde cloud, la reprise après sinistre cloud (DRaaS), la protection continue des données (CDP), la gestion des copies de données (CDM), la sauvegarde de machines virtuelles, la réplication de bases de données, le double serveur en veille active, le stockage distribué, etc. Le contenu précis des services, l'étendue des fonctionnalités, les indicateurs techniques et les normes de livraison sont déterminés par le contrat formel ou la commande signés par les deux parties.
3. Compte et sécurité
Vous devez fournir des informations d'inscription véridiques, exactes et complètes, et les mettre à jour en temps utile en cas de modification. Vous devez conserver soigneusement votre compte et votre mot de passe, et assumer la responsabilité de toutes les opérations effectuées via votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte ou d'autres risques de sécurité, veuillez nous en informer immédiatement.
4. Règles d'utilisation du Service
Vous vous engagez à ne pas utiliser le présent Service pour exercer des activités enfreignant les lois et règlements ou l'ordre public et les bonnes mœurs, y compris, sans limitation : téléverser ou diffuser des informations illégales ou préjudiciables ; porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux secrets d'affaires ou à la vie privée d'autrui ; accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données d'autrui ; perturber ou compromettre le fonctionnement normal du présent Service ou la sécurité du réseau ; procéder à l'ingénierie inverse, à l'analyse exploratoire ou à des tests d'intrusion sur le présent Service (sauf autorisation écrite de notre part) ; utiliser le présent Service à des fins non autorisées.
5. Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux logiciels, solutions techniques, documents techniques, marques, conceptions d'interface et autres contenus impliqués dans le présent Service appartiennent à nous-mêmes ou aux titulaires de droits correspondants. Sans autorisation écrite, vous ne pouvez pas copier, modifier, décompiler, louer, vendre, céder ou utiliser de toute autre manière les contenus susmentionnés. Les droits légitimes dont vous jouissez sur vos propres données métier ne sont pas affectés par l'utilisation du présent Service.
6. Frais de service et autorisation
Les tarifs, l'étendue de l'autorisation et le mode de facturation du présent Service sont déterminés par les prix publiés sur le site officiel ou par le contrat signé par les deux parties. La durée de garantie, l'étendue du service et les délais de réponse après-vente concernant les produits matériels sont déterminés par le contrat formel et la lettre d'engagement de service délivrée par le fabricant.
7. Obligation de confidentialité
Les secrets d'affaires, documents techniques, données d'exploitation, informations clients et autres informations non publiques de l'autre partie dont les deux parties prennent connaissance au cours de la coopération doivent être tenus confidentiels et ne peuvent être divulgués ou utilisés auprès de tout tiers sans le consentement écrit de l'autre partie. La présente obligation de confidentialité demeure en vigueur après la fin de la coopération entre les deux parties.
8. Exclusions de responsabilité et limitations de responsabilité
Nous déploierons des efforts techniques et commerciaux raisonnables pour garantir la continuité et la stabilité du service, mais nous ne garantissons pas que le service sera absolument ininterrompu et exempt d'erreurs. Dans toute la mesure permise par la loi, nous n'assumons aucune responsabilité d'indemnisation pour les pertes résultant d'un cas de force majeure, de causes imputables à des tiers, d'une mauvaise utilisation de votre part ou d'autres causes échappant raisonnablement à notre contrôle. Le montant total de notre responsabilité d'indemnisation envers vous au titre du présent Service est limité aux frais que vous avez effectivement payés pour le service concerné.
9. Modification, interruption et résiliation du Service
Nous pouvons modifier le contenu du service en raison d'ajustements commerciaux, de mises à niveau techniques ou d'exigences de conformité, et vous en informerons à l'avance par voie d'annonce sur le site web ou par tout autre moyen. Si vous enfreignez gravement les présentes Conditions, nous avons le droit de suspendre ou de résilier la fourniture du service à votre égard. Après la résiliation du service, vous devez achever en temps utile, conformément aux stipulations, l'exportation, la migration et la remise des données.
10. Force majeure
En cas d'interruption du service ou de perte de données résultant d'événements de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerre, épidémie, actes gouvernementaux, interruption à grande échelle de l'électricité ou des communications, attaques réseau, etc., aucune des deux parties n'assume de responsabilité pour inexécution contractuelle, mais la partie affectée doit en informer l'autre partie en temps utile et déployer des efforts raisonnables pour réduire les pertes.
11. Droit applicable et règlement des litiges
La conclusion, la validité, l'interprétation, l'exécution et le règlement des litiges des présentes Conditions sont régis par le droit de la République populaire de Chine. En cas de litige découlant des présentes Conditions ou du présent Service, les deux parties s'efforceront d'abord de le résoudre à l'amiable ; en cas d'échec des négociations, l'une ou l'autre partie peut intenter une action devant le tribunal populaire compétent du lieu de notre domicile.
12. Mise à jour des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en fonction de l'évolution des lois et règlements ou des besoins commerciaux ; les Conditions mises à jour seront publiées sur la présente page avec indication de la date de mise à jour. Si vous continuez à utiliser le présent Service après la mise à jour des Conditions, vous serez réputé avoir accepté le contenu révisé.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des observations concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants : E-mail : service@hbucloud.com Ligne d'assistance : 400-114-5374 Adresse : 北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼