Términos de Servicio
Fecha de última actualización:9 de octubre de 2026
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") constituyen el acuerdo celebrado entre usted y Zhongke Hot Backup (Beijing) Cloud Computing Technology Co., Ltd. (en adelante, "nosotros" o "热备云") en relación con el acceso al sitio web de Hot Backup Cloud y el uso de los productos y servicios que ofrecemos (en adelante, el "Servicio"). Antes de registrarse o utilizar el Servicio, le rogamos leer detenidamente y comprender en su totalidad el contenido de los presentes Términos.
1. Aceptación de los Términos
El acceso, registro o uso del Servicio por cualquier otro medio implica que usted ha leído, comprendido y aceptado todas las estipulaciones de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con cualquiera de los contenidos de los presentes Términos, deje de utilizar el Servicio de inmediato. Si utiliza el Servicio en representación de una empresa u otra organización, usted declara y garantiza que cuenta con la autorización legal de dicha organización y que esta quedará vinculada por los presentes Términos.
2. Descripción del Servicio
Ofrecemos productos y servicios técnicos de protección de datos, tales como appliances de respaldo todo en uno, respaldo en la nube, recuperación ante desastres en la nube (DRaaS), protección continua de datos (CDP), gestión de copias de datos (CDM), respaldo de máquinas virtuales, replicación de bases de datos, alta disponibilidad en clúster y almacenamiento distribuido. El contenido específico del servicio, el alcance funcional, los indicadores técnicos y los estándares de entrega se regirán por lo pactado en el contrato formal o pedido suscrito por ambas partes.
3. Cuenta y Seguridad
Usted deberá proporcionar información de registro veraz, precisa y completa, y actualizarla oportunamente cuando se produzcan cambios. Deberá custodiar adecuadamente su cuenta y contraseña, y asumirá la responsabilidad por todas las operaciones realizadas a través de su cuenta. Si detecta un uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro riesgo de seguridad, notifíquenoslo de inmediato.
4. Reglas de Uso del Servicio
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para realizar actividades que infrinjan leyes y reglamentos o el orden público y las buenas costumbres, incluyendo, entre otras: cargar o difundir información ilegal o dañina; vulnerar los derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o privacidad personal de terceros; acceder sin autorización a sistemas o datos ajenos; interferir o dañar el funcionamiento normal del Servicio o la seguridad de la red; realizar ingeniería inversa, escaneo, sondeo o pruebas de penetración sobre el Servicio (salvo autorización por escrito nuestra); utilizar el Servicio para cualquier fin no autorizado.
5. Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual del software, las soluciones técnicas, la documentación técnica, las marcas, el diseño de interfaz y demás contenidos involucrados en el Servicio pertenece a nosotros o a los titulares de derechos correspondientes. Sin autorización por escrito, usted no podrá copiar, modificar, descompilar, alquilar, vender, transferir ni utilizar de cualquier otra forma los contenidos mencionados. Los derechos legítimos que usted ostenta sobre sus propios datos de negocio no se verán afectados por el uso del Servicio.
6. Tarifas del Servicio y Licencias
Las tarifas, el alcance de la licencia y el método de facturación del Servicio se regirán por los precios publicados en el sitio web oficial o por el contrato suscrito por ambas partes. El plazo de garantía, el alcance del servicio y los tiempos de respuesta posventa relativos a los productos de hardware se regirán por lo pactado en el contrato formal y en la carta de compromiso de servicio emitida por el fabricante.
7. Obligación de Confidencialidad
Toda información no pública que ambas partes conozcan durante la cooperación, tales como secretos comerciales, materiales técnicos, datos operativos e información de clientes de la otra parte, deberá mantenerse confidencial y no podrá ser divulgada ni utilizada frente a terceros sin el consentimiento por escrito de la otra parte. La presente obligación de confidencialidad subsistirá tras la terminación de la cooperación entre ambas partes.
8. Exención de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
Realizaremos esfuerzos técnicos y comerciales razonables para garantizar la continuidad y estabilidad del Servicio, pero no garantizamos que el Servicio sea absolutamente ininterrumpido o esté exento de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no asumiremos responsabilidad indemnizatoria por pérdidas derivadas de fuerza mayor, causas de terceros, uso inadecuado por su parte u otras causas que excedan nuestro control razonable. El monto total de nuestra responsabilidad indemnizatoria frente a usted en relación con el Servicio se limitará a las tarifas efectivamente pagadas por usted por el servicio correspondiente.
9. Modificación, Interrupción y Terminación del Servicio
Podremos modificar el contenido del Servicio por ajustes comerciales, actualizaciones técnicas o requisitos de cumplimiento, y se lo notificaremos con antelación mediante anuncios en el sitio web u otros medios. Si usted infringe gravemente los presentes Términos, tendremos derecho a suspender o terminar la prestación del Servicio. Tras la terminación del Servicio, usted deberá completar oportunamente la exportación, migración y entrega de los datos conforme a lo pactado.
10. Fuerza Mayor
Si se produce una interrupción del Servicio o una pérdida de datos debido a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerra, epidemia, actos gubernamentales, interrupciones masivas de energía o comunicaciones, o ataques informáticos, ninguna de las partes será responsable por incumplimiento contractual, pero la parte afectada deberá notificar oportunamente a la otra y realizar esfuerzos razonables para mitigar las pérdidas.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
La celebración, validez, interpretación, ejecución y resolución de controversias de los presentes Términos se regirán por las leyes de la República Popular China. Las controversias derivadas de los presentes Términos o del Servicio serán resueltas en primer lugar mediante negociación amistosa entre las partes; si la negociación no prospera, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda ante el tribunal popular competente del lugar de nuestro domicilio.
12. Actualización de los Términos
Podremos actualizar los presentes Términos conforme a cambios en las leyes y reglamentos o a necesidades comerciales; los Términos actualizados se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. Si usted continúa utilizando el Servicio tras la actualización de los Términos, se entenderá que acepta el contenido revisado.
13. Contáctenos
Si tiene alguna duda u opinión sobre los presentes Términos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: Correo electrónico: service@hbucloud.com Línea de atención: 400-114-5374 Dirección: 北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼