서비스 약관
최종 업데이트 날짜:2026년 10월 9일
본 서비스 약관(이하 "본 약관")은 귀하와 Zhongke Hot Backup (Beijing) Cloud Computing Technology Co., Ltd.(이하 "당사" 또는 "热备云") 간에 핫백업 클라우드 웹사이트에 접속하고 당사가 제공하는 제품 및 서비스(이하 "본 서비스")를 이용하는 것에 관하여 체결되는 계약입니다. 본 서비스를 등록하거나 이용하기 전에 본 약관의 전체 내용을 주의 깊게 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다.
1. 약관의 수락
귀하가 본 서비스에 접속, 등록 또는 기타 방식으로 이용하는 것은 귀하가 본 약관의 모든 약정을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 의미합니다. 본 약관의 어떠한 내용에도 동의하지 않으시는 경우 즉시 본 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다. 귀하가 기업 또는 기타 조직을 대표하여 본 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직으로부터 적법한 권한을 부여받았음을 진술하고 보증하며, 해당 조직은 본 약관에 구속됩니다.
2. 서비스 설명
당사는 백업 일체형 어플라이언스, 클라우드 백업, 클라우드 재해복구(DRaaS), 지속적 데이터 보호(CDP), 데이터 복제본 관리(CDM), 가상 머신 백업, 데이터베이스 복제, 이중화 핫스탠바이, 분산 스토리지 등 데이터 보호 제품 및 기술 서비스를 제공합니다. 구체적인 서비스 내용, 기능 범위, 기술 지표 및 제공 기준은 양 당사자가 체결한 정식 계약 또는 주문서의 약정을 기준으로 합니다.
3. 계정 및 보안
귀하는 진실되고 정확하며 완전한 등록 정보를 제공하고, 정보가 변경된 경우 이를 적시에 갱신하여야 합니다. 귀하는 계정 및 비밀번호를 적절히 보관하고, 귀하의 계정을 통해 이루어지는 모든 작업에 대하여 책임을 부담합니다. 계정이 무단으로 사용되거나 기타 보안 위험이 존재함을 발견한 경우 즉시 당사에 통지하시기 바랍니다.
4. 서비스 이용 규칙
귀하는 본 서비스를 이용하여 법률 및 규정 또는 공서양속에 위반되는 어떠한 활동도 하지 않을 것을 약속하며, 이에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 않습니다: 불법적이거나 유해한 정보의 업로드 또는 전파; 타인의 지식재산권, 영업비밀 또는 개인 프라이버시 침해; 타인의 시스템 또는 데이터에 대한 무단 접근; 본 서비스의 정상적인 운영 또는 네트워크 보안에 대한 방해·훼손; 본 서비스에 대한 리버스 엔지니어링, 스캔 탐지 또는 침투 테스트(당사의 서면 승인을 받은 경우 제외); 본 서비스를 어떠한 미승인 용도로 사용하는 행위.
5. 지식재산권
본 서비스와 관련된 소프트웨어, 기술 방안, 기술 문서, 상표, 인터페이스 디자인 및 기타 내용의 지식재산권은 당사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 서면 허가 없이 귀하는 위 내용을 복제, 수정, 역컴파일, 대여, 판매, 양도 또는 기타 방식으로 사용할 수 없습니다. 귀하가 자신의 업무 데이터에 대하여 가지는 적법한 권리는 본 서비스 이용으로 인하여 영향을 받지 않습니다.
6. 서비스 요금 및 라이선스
본 서비스의 요금 기준, 라이선스 범위 및 과금 방식은 공식 웹사이트에 공시된 가격 또는 양 당사자가 체결한 계약을 기준으로 합니다. 하드웨어 제품과 관련된 품질 보증 기간, 서비스 범위 및 사후 지원 대응 시한은 정식 계약 및 제조사가 발행한 서비스 보증서의 약정을 기준으로 합니다.
7. 비밀유지 의무
양 당사자가 협력 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술 자료, 경영 데이터, 고객 정보 등 비공개 정보는 모두 비밀로 유지하여야 하며, 상대방의 서면 동의 없이 어떠한 제3자에게도 공개하거나 사용할 수 없습니다. 본 비밀유지 의무는 양 당사자의 협력이 종료된 후에도 계속 유효합니다.
8. 면책 선언 및 책임 제한
당사는 합리적인 기술적·상업적 노력으로 서비스의 지속성과 안정성을 보장하나, 서비스가 절대적으로 중단되지 않고 오류가 없음을 보증하지는 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 불가항력, 제3자의 원인, 귀하 자신의 부적절한 조작 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 원인으로 인하여 발생한 손실에 대하여 당사는 배상 책임을 부담하지 않습니다. 당사가 본 서비스와 관련하여 귀하에게 부담하는 배상 책임의 총액은 귀하가 해당 서비스에 대하여 실제로 지급한 요금을 한도로 합니다.
9. 서비스 변경, 중단 및 종료
당사는 업무 조정, 기술 업그레이드 또는 규정 준수 요구로 인하여 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 웹사이트 공고 등의 방식으로 사전에 귀하에게 통지합니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 당사는 귀하에 대한 서비스 제공을 일시 중지하거나 종료할 권리가 있습니다. 서비스 종료 후 귀하는 약정에 따라 데이터의 내보내기, 이전 및 인계를 적시에 완료하여야 합니다.
10. 불가항력
자연재해, 전쟁, 전염병, 정부 행위, 대규모 전력 또는 통신 중단, 네트워크 공격 등 불가항력적 사건으로 인하여 서비스가 중단되거나 데이터 손실이 발생한 경우, 양 당사자 모두 계약 위반 책임을 부담하지 않으나, 영향을 받은 일방은 상대방에게 적시에 통지하고 합리적인 노력을 다하여 손실을 줄여야 합니다.
11. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관의 체결, 효력, 해석, 이행 및 분쟁 해결에는 중화인민공화국 법률이 적용됩니다. 본 약관 또는 본 서비스로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자는 우선 우호적으로 협의하여 해결하여야 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 어느 일방이든 당사 소재지의 관할권을 가진 인민법원에 소를 제기할 수 있습니다.
12. 약관의 업데이트
당사는 법률 및 규정의 변화 또는 업무 필요에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있으며, 업데이트된 약관은 본 페이지에 게시되고 업데이트 날짜가 표시됩니다. 약관 업데이트 후 귀하가 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정된 내용을 수락한 것으로 간주됩니다.
13. 문의하기
본 약관에 대하여 질문이나 의견이 있으신 경우, 다음의 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다: 이메일: service@hbucloud.com 서비스 핫라인: 400-114-5374 주소: 北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼